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Es erklärt, wie Ihre Daten erfasst, verwendet und sicher aufbewahrt werden. Es umfasst die Überprüfung Ihrer Identität, die Sicherung Ihrer Zahlungen und die verantwortungsvolle Betreuung von €. Dies hilft Ihnen, die Kontrolle über Ihre Informationen zu behalten, während Sie die Plattform nutzen. Wenn Sie VivaBet nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu, die die Weitergabe Ihrer Informationen an lizenzierte Partner bei Bedarf einschließen, um sicherzustellen, dass sie die Regeln einhalten und Betrug stoppen.
VivaBet erfasst und verwendet personenbezogene Informationen für Kontodienste. VivaBet muss einige Ihrer personenbezogenen Informationen kennen, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu pflegen, grundlegende Casinodienste bereitzustellen und Ihr Spiel sicher zu halten.
Dazu gehören die Informationen, die Sie bei der Anmeldung angeben, und die Daten, die beim Nutzen der Website und der Kontofunktionen erstellt werden. Ihre Informationen werden benötigt, um grundlegende Dinge mit Ihrem Konto zu erledigen, wie das Anmelden, das Verwalten Ihres Profils, das Tätigen von Zahlungen, die Bearbeitung des Kundendienstes und die Sicherstellung eines verantwortungsvollen Spiels. VivaBet verwendet personenbezogene Informationen auch dann, wenn dies erforderlich ist, um gesetzliche und behördliche Anforderungen im Zusammenhang mit Glücksspieldiensten zu erfüllen.
VivaBet kann Identifikations- und Kontaktinformationen sowie kontobezogene Informationen erfassen, wenn Sie ein Konto eröffnen oder Änderungen an Ihrem Profil vornehmen. Dies geschieht, damit sie Dienste bereitstellen und Ihr Konto vor Missbrauch schützen können. Andere Informationen werden automatisch erfasst, wenn Sie die Plattform nutzen, während einige davon Informationen sind, die Sie direkt angeben.
Für Berechtigungsprüfungen sollten Registrierungsinformationen Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und deutsch umfassen. Den Benutzernamen, das verschlüsselte Passwort und die Sicherheitseinstellungen für das Konto. Informationen oder Dokumente, die zur Bestätigung der Identität und des Alters verwendet werden, sowie zur Unterstützung von Compliance-Prüfungen. Informationen über Zahlungen und Transaktionen, einschließlich einer Historie von Einzahlungen und Auszahlungen, Zahlungsmethodenkennungen und Aufzeichnungen von Transaktionen wie einer 100 €-Einzahlung oder einer 500 €-Auszahlungsanfrage. Ihre Sitzungsaktivität, Spielteilnahmedatensätze, die Boni und Werbeaktionen, die Sie aktivieren, und die Einstellungen, die Sie für verantwortungsvolles Spielen wählen, sind alles Beispiele für Gameplay- und Servicedaten. Informationen über das Gerät und dessen Nutzung, wie die IP-Adresse, den Gerätetyp, den Browser und grundlegende Protokolle, die für Sicherheit und Serviceleistung verwendet werden.
Support-Kommunikationen umfassen Nachrichten, Anfragen und andere Daten, die gesendet werden, wenn Sie den Kundendienst kontaktieren. Manchmal kann VivaBet Informationen über Ihr Konto von externen Quellen erhalten, wie Zahlungsanbietern oder Identitätsverifizierungspartnern. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass das Konto von der richtigen Person genutzt wird, den Status der Transaktion zu überprüfen und Betrug zu bekämpfen.
VivaBet verwendet personenbezogene Informationen nur für kontobezogene Aufgaben, die sicheren Zugriff, zuverlässiges Gameplay und korrekte finanzielle Verarbeitung gewährleisten. Häufige Verwendungen umfassen das Erstellen und Zugreifen auf ein Konto, einschließlich der Registrierung Ihres Profils, der Sicherstellung, dass Sie volljährig sind, der Ermöglichung einer sicheren Anmeldung und der Hilfe beim Wiedererlangen des Zugriffs, falls Sie ihn verlieren. Verwalten von Zahlungen und Kontoständen, einschließlich der Entgegennahme von Einzahlungen wie €50, der Bearbeitung von Auszahlungen und der Nachverfolgung von Transaktionen zur Behebung von Zahlungsproblemen.
Verifizierung und Compliance bedeutet die Überprüfung der Identität und des Alters einer Person sowie die Einhaltung aller Regeln, die in Deutschland unterschiedlich sein können. Betrugsschutz und Sicherheit: Erkennen von ungewöhnlichem Verhalten, Stoppen von Kontoübernahmen und Reduzierung betrügerischer Zahlungen. Kundendienst bedeutet das Beantworten von Fragen, die Sicherstellung, dass Sie das Konto besitzen, und das Beheben technischer oder kontobezogener Probleme. Kontrollen für verantwortungsvolles Spielen, wie das Setzen von Limits oder Selbstsperre und die Sicherstellung, dass diese für alle Kontoaktivitäten eingehalten werden. VivaBet lässt nur autorisierte Teams und vertrauenswürdige Dienstleister, die bei Kontooperationen helfen, personenbezogene Informationen einsehen. Die Sicherheit der Plattform für alle Spieler und die Bereitstellung von Kontodiensten hängen von der Verarbeitung von Daten ab.
Während Sie ein Konto bei VivaBet Casino erstellen, müssen wir sicherstellen, dass Ihre Registrierungsinformationen korrekt sind, damit wir Ihr Profil richtig einrichten, es vor Personen schützen können, die es nicht sehen sollten, und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen. Die Angabe derselben Informationen von Anfang an kann helfen, spätere Verzögerungen zu vermeiden, insbesondere wenn Sie 100 € oder mehr abheben möchten.
Bei VivaBet Casino werden Identitätsprüfungen (KYC) und Altersverifizierungen verwendet, um sicherzustellen, dass jeder sicher spielen kann. Diese Prüfungen helfen sicherzustellen, dass das Konto Ihnen gehört, dass Sie alt genug sind, um legal zu spielen, und dass der Geldfluss legal und sicher ist.
Bei der Anmeldung erhalten wir normalerweise Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Anmeldeinformationen. Wir können in manchen Situationen auch deutsch und grundlegende Kontosicherheitsprüfungen anfordern. Es sollten keine Probleme während der Verifizierung auftreten, wenn Sie schnell alle Informationen ändern, die sich ändern. Die Verifizierung kann je nach Risiko und staatlichen Regeln zu unterschiedlichen Zeiten erforderlich sein. Wir könnten KYC anfordern, bevor wir Ihnen bestimmte Dinge mit Ihrem Konto erlauben, wie größere Auszahlungen oder Änderungen wichtiger Profilinformationen, oder nachdem Sie etwas getan haben, das weitere Prüfungen erfordert. Beispielsweise könnte eine Anfrage zur Auszahlung von 500 € zu einer Verifizierung führen, wenn dies noch nicht erfolgt ist.
Altersprüfungen werden durchgeführt, um sicherzustellen, dass nur Spieler, die alt genug sind, die Dienste nutzen können. Gemäß den Regeln kann das Konto eines Spielers eingeschränkt werden, wenn er keinen Nachweis erbringen kann, dass er volljährig ist, und alle ausstehenden Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis das Problem gelöst ist. Welche Dokumente wir anfordern können, hängt von Ihrer Situation und den Regeln in Deutschland ab. Identitätsnachweis – ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis – ist normalerweise eine gute Wahl. Adressnachweis ist ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre Wohnadresse enthält. Bitte bestätigen Sie Ihre Zahlungsmethode, indem Sie nachweisen, dass sie mit Ihrem Konto verknüpft ist, insbesondere wenn Sie €100 oder mehr abheben.
Alle Prüfungen müssen übereinstimmende Anforderungen erfüllen. Es sollte eine Übereinstimmung zwischen den Informationen in Ihrem VivaBet Casino-Profil und den Informationen auf Ihren Dokumenten und Zahlungsmethodenaufzeichnungen bestehen. Wir könnten weitere Informationen oder ein neues Dokument anfordern, wenn etwas nicht stimmt, wie ein Spitzname anstelle eines rechtlichen Namens. Wie man Dateien sicher sendet: Verwenden Sie nur die sicheren Upload-Bereiche in Ihrem VivaBet Casino-Konto. Senden Sie beim Versenden von Dokumenten keine unzuverlässigen Kanäle oder senden Sie sie an Personen, die nicht für Sie arbeiten. Stoppen Sie die Einreichung und kontaktieren Sie den Support über die offizielle Website, wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Anfrage echt ist. Die Sicherheit und Aufbewahrung von Dokumenten wird sehr ernst genommen.
Wir bewahren Verifizierungsmaterialien nur so lange auf, wie es für rechtliche, betriebliche und Sicherheitsgründe erforderlich ist, und nur autorisierte Personen und Systeme können darauf zugreifen. Wir verwenden Sicherheitsmaßnahmen wie Zugriffskontrollen und sichere Übertragung, wo möglich, um die Chance von Verlust, Missbrauch oder unbefugter Offenlegung zu verringern.
Bei VivaBet Casino können Sie wählen, wie Sie Bonusangebote, Marketingnachrichten und Werbeeinladungen erhalten möchten. Diese Datenschutzeinstellungen helfen Ihnen, Gespräche relevant und auf die Kanäle zu beschränken, die Sie nutzen möchten. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern, und wir werden sie so schnell wie möglich in allen unseren Systemen umsetzen.
Andere sind wichtige Servicebenachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrer Kontoaktivität, während andere Marketingnachrichten sind, die Sie ablehnen können. Verwalten von Marketingkanälen und Opt-Ins für Werbeaktionen: Sie können wählen, ob Sie Werbeaktionen per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und Nachrichten in Ihrem Konto erhalten möchten. Wir werden diesen Kanal für Marketing- und Werbeinhalte stoppen, wenn Sie sich dagegen entscheiden. Wir werden jedoch weiterhin wichtige kontobezogene Nachrichten senden, wenn sie benötigt werden. In den Kontoeinstellungen können Sie Bonus- und Werbenachrichten für jeden Kanal ein- oder ausschalten. SMS-Steuerungen: Um sich abzumelden, verwenden Sie den Link in E-Mails oder die „Opt-out“-Nachricht, falls verfügbar. Wenn Sie nicht auf Ihre Einstellungen zugreifen können, kontaktieren Sie den Kundendienst und bitten Sie um Änderungen, wie eine Abmeldung von allen Marketingmaßnahmen.
Wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketing entscheiden, können Sie weiterhin Werbeaktionen nutzen, die in Ihrem Konto verfügbar sind. Für einige Kampagnen müssen Sie jedoch möglicherweise „opt-in“, um teilzunehmen. Wichtig: Auch wenn Sie Marketing deaktivieren, können weiterhin Servicenachrichten wie Sicherheitswarnungen, Passwortzurücksetzungen, Bestätigungen von Einzahlungen und Auszahlungen oder Änderungen der Bedingungen gesendet werden. Das Ändern Ihrer Marketingpräferenzen ermöglicht es Ihnen weiterhin zu entscheiden, ob Sie über ähnliche Angebote in der Zukunft benachrichtigt werden möchten, wenn eine Werbeaktion ein Barelement wie einen Einzahlungsbonus enthält (zum Beispiel einen Bonus von bis zu €200 auf eine Einzahlung von €20). Hinweis: Es könnte kurze Zeit dauern, bis Änderungen Ihrer Präferenzen in allen Kommunikationssystemen sichtbar werden. Infolgedessen erhalten Sie möglicherweise eine weitere Nachricht, die bereits in der Warteschlange war, bevor die Aktualisierung erfolgte.
Wenn Sie eine Einzahlung bei VivaBet Casino tätigen, wird Ihre Zahlungsinformation von strengen Sicherheitskontrollen gehandhabt, die darauf abzielen, Ihre Transaktionsdaten privat zu halten und zu verhindern, dass andere darauf zugreifen. Wir konzentrieren uns darauf, die Informationen, die zur Verarbeitung von Einzahlungen benötigt werden, sicher aufzubewahren, indem wir nur speichern und den Zugriff darauf gewähren, was für Compliance und Betrugsprävention erforderlich ist. Egal, ob Sie 100 € auf eine Karte einzahlen, 50 € zu Ihrem E-Wallet hinzufügen oder 500 € per Banküberweisung senden, wir verwenden dieselben Sicherheitsmaßnahmen und überwachen alle Zahlungsaktivitäten auf ungewöhnliches Verhalten. Wenn etwas ungewöhnlich erscheint, können wir weitere Nachweise anfordern, um sicherzustellen, dass Sie die Einzahlung genehmigt haben.
Wie wir Einzahlungsinformationen nach Zahlungsmethode sicher aufbewahren Karteneinzahlungen: Karteninformationen werden über verschlüsselte Verbindungen gesendet und von sicheren Zahlungsgateways verarbeitet. Der Kundendienst bei VivaBet Casino muss Ihre vollständige Kartennummer nicht sehen. Bei Bedarf verwenden wir Tokenisierung und maskierte Kartenreferenzen, um sicherzustellen, dass nur wenige Kartenkennungen während der Abstimmung und Betrugsbekämpfungsprüfungen für Einzahlungen von €100 oder €200 sichtbar sind. Mit einem E-Wallet können Sie Einzahlungen und Auszahlungen vornehmen. Zahlungen werden sicher vom Wallet-Anbieter verarbeitet. Nach einer 50 €-Einzahlung erhalten wir beispielsweise eine Bestätigung der Einzahlung und die begrenzten Transaktionskennungen, die wir benötigen, um Ihr Konto gutzuschreiben.
VivaBet Casino wird niemals Ihre E-Wallet-Autorisierungsinformationen anfordern oder speichern. Banküberweisungen: Für Banküberweisungen, wie eine 500 €-Überweisung, verwenden wir die Zahler- und Transaktionsinformationen, die Banken uns senden, um die Mittel Ihrem Konto zuzuordnen. Zahlungsfragen, die Einhaltung finanzieller Regeln und die Verhinderung von Chargeback- oder Rückerstattungsmissbrauch können alle mit Bankreferenzdaten gelöst werden. Kontrolle darüber, wer Zahlungsinformationen sehen und verwenden kann: Nur autorisierte Personen und Systeme, die sie für die Einzahlungsverarbeitung, Compliance, Streitbeilegung und Betrugsbekämpfung benötigen, können sie einsehen. Mitarbeiterberechtigungen sind auf ihre Aufgaben beschränkt, und der interne Zugriff wird verfolgt und protokolliert.
Betrugsprävention und-verifizierung: Um Sie und VivaBet Casino zu schützen, können Einzahlungen auf ungewöhnliche Muster überprüft werden. Bei Bedarf können wir einen Nachweis über die Herkunft der Einzahlung oder den Karteninhaber anfordern. Dies ist besonders wahrscheinlich bei Einzahlungen von €500 oder mehr. Alle Unterlagen werden sicher aufbewahrt und nur für Prüfungen, die Einhaltung von Regeln und Risikobewertungen verwendet. Aufbewahrung von Zahlungsaufzeichnungen: Aufzeichnungen über Einzahlungen werden so lange aufbewahrt, wie sie für rechtliche, buchhalterische, Chargeback-Management- und gute Sicherheitspraktiken benötigt werden. Wenn wir die Daten nicht mehr aufbewahren müssen, werden sie gemäß unseren internen Regeln entweder gelöscht oder anonymisiert.
Auszahlungen werden sicher und privat verarbeitet, und Bestätigung, Timing und Bank-Compliance werden alle berücksichtigt. Wir verwenden strenge Zugriffskontrollen, verschlüsselte Übertragungskanäle, wo verfügbar, und interne Protokollierung, um zu verhindern, dass Informationen ohne Erlaubnis herauskommen, während sichergestellt wird, dass Zahlungen korrekt verarbeitet werden. Bevor wir eine Auszahlung genehmigen, können wir Nachweise anfordern, um sicherzustellen, dass Auszahlungen sicher und legal sind. Dies verhindert, dass andere Ihr Konto übernehmen, senkt das Risiko von Zahlungsbetrug und hilft uns, Bank- und Regierungsregeln in Deutschland und anderen Orten einzuhalten, an denen unsere Zahlungspartner tätig sind.
Es gibt Zeiten, in denen Sie möglicherweise Nachweise erbringen müssen. Es gibt keine festgelegte Zeit für die Verifizierung, aber sie erfolgt normalerweise, wenn jemand seine erste Auszahlung tätigt, Kontoinformationen ändert, Geld mit einer anderen Methode abhebt, etwas Ungewöhnliches mit seinem Konto tut oder mehr als 500 € abhebt. Wenn Ihre Registrierungsinformationen oder die angegebene deutsch uns mitteilen, dass unsere Bankpartner weitere Prüfungen durchführen müssen, können wir auch weitere Nachweise anfordern. Was wir möglicherweise anfordern könnten. Bitte senden Sie uns nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihre Identität und den Eigentümer der Zahlung sicherzustellen. Ein amtlicher Lichtbildausweis oder eine gleichwertige Form der Identifikation wird normalerweise als Identitätsnachweis benötigt.
Zeigen Sie einen Adressnachweis (ein aktuelles Dokument mit Ihrem Namen und Ihrer Wohnadresse). Zeigen Sie den Nachweis, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen (Nachweis, dass das Auszahlungsziel für Sie gültig ist). Compliance-Regeln erfordern, dass Sie Informationen über die Herkunft der Mittel für Auszahlungen von 1000 € oder mehr angeben. Wie wir Ihre Papiere sicher aufbewahren. Verifizierungsdateien werden sicher aufbewahrt und können nur von autorisiertem Compliance- und Zahlungsmitarbeitern eingesehen werden. Aus rechtlichen und Prüfungsgründen müssen wir Ihre Dokumente für kurze Zeit aufbewahren. Wir verwenden sie nicht für Marketingzwecke. Informationsabgleich und Regeln für „gleichen Namen“ Der Name des Kontoinhabers am Auszahlungsziel muss mit Ihrem VivaBet Casino-Profil übereinstimmen, damit die Bank nicht verwirrt wird.
Wir können die Verarbeitung stoppen, bis das Problem behoben ist, oder Sie bitten, Ihre Kontoinformationen sicher zu aktualisieren, wenn die Details nicht übereinstimmen. Ein Ort zum Senden des Geldes und Prüfungen zur Betrugsprävention. Wenn Sie verhindern möchten, dass Personen das System missbrauchen, könnten wir verlangen, dass Sie Ihre Auszahlungen an dieselbe verifizierte Zahlungsmethode senden, die Sie für mindestens 50 € Einzahlungen verwendet haben. Wir können vor der Freigabe einer Auszahlung einen Eigentumsnachweis für jede verwendete Methode anfordern, wenn mehr als eine verwendet wird. Timing und Verarbeitungsfenster. Um sicherzustellen, dass Auszahlungsanfragen so schnell wie möglich nach dem Senden verarbeitet werden, können der Status der Verifizierung, interne Sicherheitsprüfungen und die Abwicklungsregeln und Geschäftszeiten von Banken oder Zahlungsanbietern die benötigte Zeit beeinflussen.
In den meisten Fällen ist die Verarbeitung für Konten schneller, die keine weiteren Prüfungen benötigen, weil sie bereits vollständig verifiziert wurden. Compliance durch Banken und Aufsichtsbehörden. Um ihren Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung nachzukommen, können Zahlungsanbieter Screening und Überwachung nutzen. Prüfungen von Transaktionen, Bestätigung von Begünstigten und Limits, die auf Risikobewertungen basieren, sind einige Beispiele dafür. Sie können von der Bank kontaktiert werden, um weitere Informationen bereitzustellen, bevor wir eine Auszahlung von 200 € oder einen anderen Betrag abschließen können. Wie man Verzögerungen vermeidet. Wenn Sie aufgefordert werden, Dokumente zu senden, stellen Sie sicher, dass sie klar und aktuell sind und dass Ihre Profilinformationen korrekt sind.
Eine frühzeitige Verifizierung kann helfen, dass Ihre Auszahlung reibungsloser durch Bankprüfungen läuft, wenn Sie einen größeren Betrag wie €1500 abheben möchten.
VivaBet Casino unterstützt verantwortungsvolles Spielen, indem es Ihnen Limit-Tools zur Verfügung stellt, die Ihnen helfen, Ihre Zeit und Ihr Geld im Auge zu behalten, ohne dass andere Spieler Ihre Auswahl sehen. Um sicherzustellen, dass Ihr Spiel mit Ihrem Budget und Ihrem Komfortniveau übereinstimmt, sind diese Einstellungen so gestaltet, dass sie einfach zu bedienen und schwer zu umgehen sind. Wir behandeln Aufzeichnungen darüber, wann Sie Limits für Ihr Glücksspiel festlegen oder sich selbst ausschließen, als sensible personenbezogene Daten. Diese Informationen werden geheim gehalten und können nur von autorisiertem Personal eingesehen werden, das sie benötigt, um Ihre Anfrage auszuführen und das Gesetz einzuhalten.
Wie Limits gehandhabt werden und welche Limits Sie festlegen können: Sie können Konto-Limits anfordern, um das Spiel vorhersehbarer zu machen und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie Ihr Budget überschreiten. Limits können je nach verfügbarem Platz in Ihrem Konto für Einzahlungen, Verluste, Einsätze und Sitzungsdauer gelten. Ein Beispiel für ein Limit ist €100 pro Tag für Einzahlungen und €200 pro Woche für Verluste. Es ist nur aus Durchsetzungs- und Compliance-Gründen, dass Limits gespeichert werden, nachdem bestätigt wurde, dass sie in Kraft sind. Sie können nur einen bestimmten Betrag Geld in Ihr Konto einzahlen, wie €50 pro Tag oder €300 pro Monat. Es gibt Limits für den Betrag, der über einen bestimmten Zeitraum verloren werden kann, wie €150 pro Woche.
Wettlimits: Sie können einen Höchstbetrag festlegen, den Sie in einer Woche verlieren können. Zeitlimits oder Sitzungen helfen Ihnen, die Dauer zu verfolgen, die Sie jeden Tag eingeloggt sind. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, zeigen wir Ihre Limit-Einstellungen nicht öffentlich an und verwenden sie nicht, um Personen in verschiedene Marketinggruppen einzuteilen. Für Prüfungen und die Durchsetzung verantwortungsvollen Spielens werden interne Protokolle über Limits geführt, aber sie werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für diese Zwecke benötigt werden. Unsere Richtlinie ist es, das Limit so schnell wie möglich zu senken, wenn Sie uns darum bitten. Wenn Sie eine Erhöhung oder Senkung beantragen, kann es eine Abkühlphase geben, damit die Änderung nicht sofort erfolgt.
Wenn Sie eine Abkühlphase beantragen, werden die Anfrage und der Zeitpunkt des Beginns in Ihrer verantwortungsvollen Glücksspielakte festgehalten. Wenn Sie Ausgaben reduzieren möchten, legen Sie zunächst ein strenges Einzahlungslimit von €50 pro Tag fest und bewerten Sie es nach ein paar Wochen neu. Erhöhen Sie das Limit nicht jeden Monat. Datenschutz und Aufzeichnungen der Selbstsperre: Die Selbstsperre ermöglicht es Ihnen, den Zugriff auf Ihr Konto für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft zu stoppen. Wenn Sie sich selbst ausschließen, erfassen wir die Anfragedetails (wie die Dauer der Sperre und den Zeitpunkt der Anfrage) und verwenden sie, um Personen am Einloggen, Einzahlen oder Spielen zu hindern.
Als Beispiel werden Sie nicht in der Lage sein, €10 oder einen anderen Betrag einzuzahlen, während Sie sich selbst ausschließen. Alle Versuche werden abgelehnt. Personen sind sehr vorsichtig, Selbstsperre-Aufzeichnungen privat zu halten. Sie werden sicher aufbewahrt, und nur die Teams, die für die Kontosicherheit und die regulatorische Compliance zuständig sind, können darauf zugreifen. Sie werden nicht an Affiliates weitergegeben oder verwendet, um Personen mit Werbung anzusprechen. Wenn das Gesetz oder Aufsichtsbehörden verlangen, dass wir Informationen teilen, tun wir dies nur in dem erforderlichen Umfang und führen ein Protokoll darüber. Falls Sie sich für eine Selbstsperre entscheiden, können wir weiterhin einige Ihrer Daten verarbeiten, um rechtlichen und Sicherheitsanforderungen nachzukommen. Zum Beispiel müssen wir möglicherweise Finanzunterlagen führen, Streitigkeiten bearbeiten und Betrug stoppen.
Wir müssen sicherstellen, dass wir Ihre Sperre durchsetzen, Ihr Konto vor Missbrauch schützen und obligatorische Aufbewahrungsfristen einhalten können. Dies bedeutet nicht, dass Sie mit Ihrem Konto spielen können. Anweisungen zum Beantragen von Limits oder Selbstsperre: Sie können Limits oder Selbstsperre in Ihren Kontoeinstellungen oder durch Anruf beim Kundendienst beantragen. Wenn Sie eine Selbstsperre von einem Gerät oder einer E-Mail-Adresse beantragen, die wir nicht erkennen, können wir einen Identitätsnachweis anfordern, um Ihr Konto zu schützen.
Wir werden nur die Berechtigungen anfordern, die für die Kernfunktionalität erforderlich sind, und Sie sollten Berechtigungen niedrig halten, um Daten zu schützen, die nicht benötigt werden. Hier werden wir über App-Berechtigungen, Standortdaten und Gerätesicherheit in einem mobilen Casino sprechen sowie darüber, was Sie tun können, um die Kontrolle zu behalten und Ihre Spiele, Anmeldungen und Transaktionen zu schützen. Die Bedeutung von App-Berechtigungen: Mobile Apps können die Nutzung bestimmter Gerätefunktionen anfordern. Berechtigungen werden bei VivaBet Casino verwendet, um Ihr Konto sicher zu halten, Dinge reibungslos laufen zu lassen und Ihnen die Nutzung von Funktionen zu ermöglichen. Ihre Geräteeinstellungen ermöglichen es Ihnen, zu wählen, welche Berechtigungen Sie erteilen oder nicht erteilen. Sie können diese Einstellungen jederzeit ändern, ohne Ihr Konto löschen zu müssen.
Die Kamera wird verwendet, wenn Sie Dokumente scannen möchten, um sicherzustellen, dass sie echt sind, oder Bilder hochladen möchten, um Ihr Konto zu überprüfen. Das Hochladen von Verifizierungsdateien oder das Speichern von Quittungen oder Screenshots erfolgt mit Fotos, Medien und Dateien. Benachrichtigungen für Sicherheitsgründe (wie eine neue Anmeldung) und Werbenachrichten, die Sie ablehnen können, werden Ihnen über Benachrichtigungen gesendet. Biometrie (Face ID/Fingerabdruck): Wenn Ihr Gerät dies unterstützt und Sie es einschalten, kann Biometrie eine sichere Anmeldung beschleunigen. Der Internetzugang wird benötigt, um sich mit den Diensten des Casinos zu verbinden, Spiele zu laden und Einzahlungen von bis zu €100 oder Auszahlungen von bis zu €500 vorzunehmen. Wenn Sie eine Funktion nicht benötigen, empfehlen wir, diese Berechtigung auszuschalten.
Wenn Sie beispielsweise keine Dateien von Ihrer Kamera hochladen möchten, können Sie den Kamerazugriff deaktivieren und stattdessen den Datei-Upload verwenden. Wenn Sie eine klare Aufforderung erhalten, die Sie initiiert haben, wie das Hochladen von Verifizierungsdokumenten, ist es am besten, Berechtigungen nur bei Bedarf zu erteilen. Wenn Sie mehr Kontrolle möchten, können Sie Berechtigungen danach deaktivieren. Daten über Ihren Standort (GPS und ungefährer Standort): Sie benötigen diese Informationen möglicherweise, um den Regeln zu folgen, Betrug zu stoppen und sicherzustellen, dass Sie von Ihrem Standort aus auf Dienste zugreifen können. Ihr Gerät und Ihre Einstellungen können es Ihnen ermöglichen, Ihren Standort entweder genau (GPS) oder ungefähr dort, wo Sie sich befinden, zu teilen. Einige Funktionen, wie das Anmelden, das Platzieren von Wetten oder das Abschließen von Transaktionen, können nicht möglich sein, wenn Standortprüfungen erforderlich sind und der Standortzugriff blockiert ist.
Die Überprüfung nur dessen, was zur Bereitstellung des Dienstes und zur Aktualisierung der Sicherheit erforderlich ist, hilft uns, Standortdaten so wenig wie möglich zu nutzen. Die Auswahl von „Während der Nutzung der App“ anstelle von „Immer“ und das Deaktivieren des genauen Standorts, wenn der ungefähre Standort Ihres Geräts ausreicht, sind gängige Wege, Standortberechtigungen zu steuern. Sie können Ihr VivaBet Casino-Konto schützen, indem Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät ändern. Wir empfehlen, einen starken Geräte-Passcode zu verwenden und einen biometrischen Sperrcode zu aktivieren, falls verfügbar. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Zahlungsmethoden speichern oder viele Einzahlungen tätigen, wie €50. Das Aktualisieren Ihres Betriebssystems und Ihrer Apps ist eine gute Idee, da diese oft wichtige Sicherheitskorrekturen enthalten.
Bleiben Sie nicht auf Geräten eingeloggt, die Ihnen nicht gehören oder die mit anderen Personen geteilt werden. Vertrauenswürdiges öffentliches WLAN ist kein guter Ort, um Anmeldungen oder Zahlungen durchzuführen. Verwenden Sie stattdessen sichere Netzwerke. Benachrichtigungen sollten aktiviert sein, damit Sie unbefugten Zugriff schnell erkennen können. Melden Sie sich ab, wenn Sie fertig sind, insbesondere wenn Sie einen öffentlichen Computer verwendet haben oder denken, dass jemand anderes auf Ihr Telefon zugegriffen hat. Wenn Sie denken, dass Ihr Gerät gehackt wurde, ändern Sie Ihr Passwort sofort, deaktivieren Sie die biometrische Anmeldung, falls sie aktiviert war, und kontaktieren Sie den Support, um Ihr Konto zu schützen und zu verhindern, dass andere es ohne Ihre Erlaubnis nutzen.
Diese Technologien umfassen Verschlüsselung, Kontosicherheitstools und Maßnahmen zur Betrugsprävention. Nur autorisierte Systeme und Mitarbeiter können sensible Informationen verarbeiten, wenn dies für den Kontobetrieb erforderlich ist. Dies geschieht über verschlüsselte Verbindungen und kontrollierten Zugriff. Der Schutz Ihres Kontos soll im Alltag nützlich sein. Indem Sie diese einfachen Sicherheitsmaßnahmen befolgen und die unten genannten Tools verwenden, können Sie Ihre Anmeldung sicherer machen, das Risiko verringern, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugang erhält, und uns helfen, verdächtiges Verhalten schneller zu erkennen. Wenn Sie sich anmelden, Verifizierungsdokumente senden oder eine Auszahlung anfordern, hilft die Verschlüsselung während der Übertragung, Ihre Daten und Konten sicher zu halten. Dadurch können gängige netzwerkbasierte Angriffe die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern gesendeten Daten nicht erreichen.
Sichere Speicherung und Zugriffskontrollen machen deutlich, wer Ihre Kontoinformationen sehen kann und wann sie dies tun können. Administrativer Zugriff ist begrenzt, wird genau überwacht und nur gewährt, wenn er für betriebliche, Sicherheits- oder rechtliche Gründe erforderlich ist. Sitzungs- und Geräteschutzmaßnahmen könnten automatische Sitzungszeitüberschreitungen und Prüfungen umfassen, die nach ungewöhnlichen Änderungen im Browser oder Gerät suchen. Wir könnten weitere Nachweise anfordern, bevor wir Ihnen erlauben, etwas Sensibles zu tun, wenn wir Aktivitäten sehen, die nicht zu Ihrer üblichen Historie passen. Starke Passworterstellung – verwenden Sie ein langes, einzigartiges Passwort, das Sie nicht auf anderen Websites verwenden Dies ist eines der Kontosicherheitstools, die Sie verwenden sollten. Aktualisieren Sie Ihre Passwörter häufig; ändern Sie sie, wenn Sie denken, dass sie eingesehen wurden, oder nachdem Sie ein geteiltes Gerät verwendet haben.
Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihren Browser auf dem neuesten Stand und installieren Sie keine Erweiterungen, denen Sie nicht vertrauen. Sichere Anmeldemöglichkeiten: Verwenden Sie keine öffentlichen Computer zum Anmelden und führen Sie keine Kontoschritte über unsicheres WLAN durch. Zahlungs- und Auszahlungssicherheit dreht sich darum, die Chance zu verringern, dass Ihre Zahlungsinformationen gestohlen oder Ihr Konto übernommen wird. Wenn Sie beispielsweise versuchen, €500 abzuheben, nachdem Sie sich häufiger als üblich angemeldet haben, können wir die Anfrage stoppen und Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen oder sich erneut anzumelden, bevor wir sie bearbeiten. Um Betrug zu erkennen und zu stoppen, werden Maßnahmen ergriffen, um Dinge wie folgt zu erkennen und zu melden: Versuche der Kontoübernahme und ungewöhnliche Anmeldemuster; mehrere Konten, Identitätsdiebstahl oder Manipulation von Dokumenten; Zahlungsbetrug, Chargeback-Missbrauch und ungewöhnliches Einzahlungsverhalten, wie das Hintereinander von 20 €; Bonusmissbrauch und Anzeichen kooperativen Verhaltens im Gameplay.
Falls VivaBet Casino ungewöhnliche Aktivitäten bemerkt, kann es bestimmte Funktionen vorübergehend einschränken (wie Auszahlungen oder Änderungen von Kontoinformationen), weitere Nachweise anfordern oder Sie kontaktieren, um die Aktivität zu bestätigen. Sie sollten diese Schritte befolgen, um Ihr Konto sicher zu halten und sicherzustellen, dass Ihre Gewinne und Guthaben so bleiben.
Wir erfassen nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto einzurichten und zu schützen, Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten und die Regeln einzuhalten. Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Zahlungsinformationen (die von sicheren Zahlungsanbietern sicher aufbewahrt werden), Geräte- und IP-Informationen, Anmeldehistorie und Spieltransaktionen können unter den Dingen sein, die gespeichert werden. So stellen wir sicher, dass Personen die sind, für die sie sich ausgeben, Betrug und Chargebacks stoppen, sicherstellen, dass Bonus- und Limitregeln korrekt eingehalten werden, Personen helfen und Servicenachrichten senden. Sie können wählen, keine Marketingnachrichten zu erhalten, und dies in Ihren Kontoeinstellungen tun.
Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen und seriöse Zahlungsabwickler, um Ihre Einzahlungszahlungen zu bearbeiten. Es werden keine vollständigen Kartennummern von VivaBet gespeichert. Stattdessen werden sensible Zahlungsinformationen verschlüsselt und vom Zahlungsanbieter aufbewahrt. Nur autorisierte Mitarbeiter, die Ihre Konto- und Transaktionshistorie für Zahlungen, Support oder Sicherheitsprüfungen einsehen müssen, können sie sehen. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), verwenden Sie ein einzigartiges Passwort und meiden Sie Geräte, die andere Personen nutzen.
Beispielsweise kann ein Reisepass oder Personalausweis als Identitätsnachweis verwendet werden. Eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug kann als Adressnachweis verwendet werden. Ein Screenshot Ihres E-Wallet-Profils oder ein maskiertes Foto Ihrer Karte kann als Zahlungsmethodennachweis verwendet werden. Wir verwenden diese Dateien, um Anti-Betrugs- und Anti-Geldwäsche-(AML)-Anforderungen zu erfüllen, sicherzustellen, dass Sie der Eigentümer des Kontos sind, und zu verhindern, dass Ihre gestohlenen Zahlungen verwendet werden. Laden Sie Dateien nur über Ihren sicheren Kontobereich hoch. Dokumente, die über öffentliche Social-Media-Kanäle gesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Zahlungsanbieter (für Einzahlungen und Auszahlungen), Identitäts- und Betrugsscreening-Partner (für Risikobewertungen und Verifizierungen), Spielanbieter (für Aufzeichnungen des Gameplays) und Aufsichtsbehörden oder Behörden, wenn das Gesetz es vorschreibt, sind die einzigen Personen, mit denen wir Daten teilen, wenn sie es benötigen. Limits und die Berechtigung für Boni können sich ändern, weil wir verhindern müssen, dass Personen mehrere Konten nutzen, Boni missbrauchen und ohne Limits spielen. Wenn ein Bonus verifiziert werden muss oder Ländereinschränkungen für Deutschland oder deutsch gelten, können wir die Umwandlung von Boni oder das Abheben von Geld stoppen, bis die Prüfungen abgeschlossen sind.
Wenn Sie legal von Deutschland aus spielen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Online-Glücksspiel dort legal ist. Aus Sicherheitsgründen können wir Personen in bestimmten Gebieten den Zugriff verweigern und während der Prüfungen einen Nachweis des Wohnorts anfordern. Sie können Ihre Marketingpräferenzen ändern, Ihr Passwort ändern, die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, eine Historie Ihrer Anmeldesitzungen einsehen und eine Kopie Ihrer Daten oder deren Löschung sowohl auf Mobilgeräten als auch auf dem Desktop anfordern, sofern das Gesetz es zulässt. Informieren Sie den Support sofort, wenn Sie denken, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis in Ihr Konto gelangt ist, damit wir es sperren und prüfen können, was kürzlich passiert ist.
Um Ihr Konto am Laufen zu halten, Zahlungen zu bearbeiten und Anti-Betrugs- und AML-Regeln einzuhalten, erfassen wir nur die Informationen, die wir benötigen. Wenn Sie eine Einzahlung oder Auszahlung tätigen, können wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Geräte- und IP-Informationen, Zahlungskennungen und Transaktionshistorie verwenden. Aus Sicherheitsgründen können wir einen Nachweis Ihrer Identität und Adresse sowie gegebenenfalls eine Prüfung Ihrer Zahlungsmethode anfordern. Dokumente werden über sichere Kanäle hochgeladen, und nur geschultes Compliance-Personal kann sie einsehen. Für die spezifische angefragte Aufgabe teilen wir Daten nur mit geprüften Partnern wie Zahlungsabwicklern, Identitätsverifizierungsdiensten und Betrugspräventionsdiensten. Die Sicherstellung, dass Ihre Profilinformationen mit Ihren Dokumenten übereinstimmen, das Hochladen klarer Fotos und das Abheben von Geld auf eine Zahlungsmethode in Ihrem eigenen Namen können Ihnen helfen, den Prozess schneller zu durchlaufen. Kontaktieren Sie den Support von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus, wenn Sie Daten einsehen oder löschen möchten. Einige Aufzeichnungen müssen aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Anmeldekontrollen und verschlüsselte Verbindungen, die nach ungewöhnlichen Aktivitäten auf Desktop- und Mobilgeräten suchen, sind die Art und Weise, wie wir Ihre Konten schützen. Das Festlegen eines starken, einzigartigen Passworts, das Sichern Ihrer E-Mail und das Nichtteilen Ihrer Geräte- oder Kontoinformationen sind die wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen, die Sie ergreifen können. Warnung: Ändern Sie sofort Ihr Passwort, rufen Sie den Support an und bitten Sie um eine vorübergehende Kontosperre, wenn Sie Anmeldungen sehen, die Sie nicht vorgenommen haben, Bonusaktivitäten, die Sie nicht ausgelöst haben, oder Auszahlungen, die Sie nicht angefordert haben. Wir können eine schnelle Verifizierung anfordern, um sicherzustellen, dass Sie das Konto besitzen und Ihr € schützen. Um sicherer zu sein, verwenden Sie beim Abheben von Geld nur Zahlungsmethoden, die auf Ihren Namen registriert sind, und stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen immer aktuell sind. Wenn lokale Gesetze Online-Glücksspiel nicht erlauben, können wir Ihren Zugriff blockieren oder weitere Nachweise Ihrer Berechtigung anfordern.
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